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淘宝运营之淘宝网超时说明规则变更公式通知是什么意思?你看懂了吗

作者:淘宝运营 日期:2021-05-10 点击:37101

电商发展那么多年的时间,电商运营也跟着发展,电子商务的发展已然成为事实,计算机网络信息的发展为电子商务的发展提供强有力的条件,并已成为当下的经济热点和发展趋势。而电商经济的快速发展也让不少人看到了机遇,纷纷选择网店创业,但网店开设容易,网店运营却是相当麻烦的,特别是对于一些电商新手而言,需要去了解更多网店运营知识,那淘宝网超时说明规则变更公式通知是什么意思?一起来运营电商了解一下!

为了保障买卖双方交易安全,提升消费者的交易体验,故淘宝网拟对《淘宝网超时说明》进行调整。此次规则变更于2021年5月3日进行公示通知,将于2021年5月10日正式生效。具体变更内容如下:

  1、在以下情形中,买卖双方可对交易超时做延长操作:

  (1)买家

  A、当交易类型为普通实物交易,交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货“,离确认收货超时结束还剩72小时时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时。延长收货超时时间次数只能申请一次,超时延长时间可申请72小时;

  B、当交易类型为虚拟物品类目交易(自动发货、自动充值充值方式除外),交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货”,离确认收货超时结束还剩24小时时,买家可以延长收货超时。延长收货超时时间次数只能申请一次,超时时间为24小时。

  (2)卖家

  A、当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”时,且距离卖家发货超时结束的10天内,卖家都可延长一次发货超时时间。每次延长,发货超时增加10天。

  B、当交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货”时,卖家可以延长交易超时;延长时间可以选择为72小时或5天或7天或10天,延长次数不限。一旦买家点击申请退款,此时卖家无法延长交易超时。

  2、买家自付款之时起即可申请退款,若买家点击申请退款,交易超时将会暂停;若退款流程关闭,则交易正常进行,交易超时继续。

  3、一旦买卖双方任何一方点击申请客服介入按钮,则退款超时暂停。

  4、当淘宝交易因账户被盗等原因被暂停时,交易超时和退款超时都会中止;一旦交易暂停状态取消,则交易超时和退款超时将继续计算。

  5、当淘宝账户由于发生危及交易安全或淘宝账户安全等行为而被淘宝进行临时性的市场管控后,该淘宝账户中未完结交易的收货超时时间将做延长30天处理。

  6、当交易类型为普通实物交易,交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货“,有揽件记录的订单,在确认收货超时前未显示签收,淘宝网视情形可将交易超时时间延长72小时;若延长72小时后订单仍未显示签收,淘宝网视情形可再次将交易超时时间延长72小时,该订单最多可延长3次。淘宝运营是一个长期的过程,需要了解更多的来联系我吧



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